Services gérés Citrix

Bénéficiez d'une assistance ininterrompue grâce à notre couverture à distance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, afin que vos opérations soient toujours opérationnelles.

Gardez une longueur d'avance sur les problèmes grâce à notre solution NOC proactive de surveillance et de soins préventifs, pour que vos systèmes restent optimisés et sécurisés.

Des services complets de gestion, d'administration et de maintenance conçus pour garantir le fonctionnement optimal de votre infrastructure informatique.

Obtenez des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour une vue transparente des performances et de la santé de votre système.

Assurez la sécurité de vos systèmes grâce à nos services de correction des systèmes d'exploitation et des applications des points finaux, qui corrigent rapidement les vulnérabilités.

Assurer des performances optimales grâce à la maintenance des appareils, à des mises à jour opportunes, à la gestion des stocks et à l'optimisation des systèmes.

Restez protégé grâce aux correctifs de l'environnement de la solution et aux mises à jour de sécurité, qui protègent vos systèmes contre les nouvelles menaces.

Vous bénéficiez d'une tarification fixe transparente et de services basés sur les résultats, ce qui vous permet d'obtenir une valeur ajoutée sans coûts imprévus.

Bénéficiez d'un accès direct à l'assistance d'un expert grâce à notre support téléphonique et électronique, prêt à répondre rapidement à vos questions.

Tirez parti de notre portail d'assistance ServiceNow CSM pour rationaliser la résolution des problèmes et la gestion des services.

Bénéficiez d'une communication et d'une assistance instantanées grâce à Slack et Teams Chat Support, ce qui facilite les résolutions rapides.

Nos accords de niveau de service (SLA) garantissent des réponses rapides et efficaces à vos besoins de services, assurant ainsi la fiabilité.

Gestion experte des situations critiques pour traiter et résoudre rapidement les problèmes urgents, en minimisant l'impact sur vos opérations.

Des bilans de santé réguliers pour évaluer et garantir les performances optimales de votre environnement informatique, en prévenant les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Examens complets de l'environnement et des opérations afin d'évaluer et d'améliorer vos opérations informatiques pour une efficacité maximale.

Recevez des conseils d'experts en matière de conseils et de licences afin de prendre des décisions éclairées concernant vos investissements informatiques et la conformité.

Optimisez votre bureau virtuel et la fourniture d'applications grâce à nos services Citrix CVAD/DaaS, en garantissant une expérience utilisateur transparente.

Optimisez la distribution et la sécurité de votre réseau avec les services Citrix Netscaler, en améliorant les performances et la fiabilité.

Gestion experte et soutien pour Microsoft OS/IAM Active Directory/AAD/AAA, garantissant une gestion sûre et efficace des identités.

Gestion complète des serveurs et des hyperviseurs sur toutes les plateformes (VMware/Azure/AWS/AHV/Citrix HV) pour des performances optimales.

Services de gestion de serveurs Windows dédiés, allant au-delà des environnements Citrix pour un entretien complet du système.

Des services complets de gestion des points finaux pour gérer, sécuriser et optimiser votre parc d'appareils afin d'améliorer votre productivité.

Des services d'emballage d'applications sur mesure pour rationaliser le déploiement et garantir la compatibilité dans votre environnement informatique.

Le Technical Account Manager (TAM) qui vous est attribué vous offre un soutien personnalisé et des conseils stratégiques pour votre feuille de route informatique.

Partenaire d'un Customer Success Manager (CSM) dédié à l'optimisation de votre investissement et à votre réussite.

Bénéficiez de l'assistance d'un ingénieur système principal assigné L3 pour une assistance technique experte et des stratégies d'optimisation du système.

L'assistance supplémentaire d'un ingénieur système secondaire assigné L3 garantit une couverture et une expertise complètes.

Accédez à un pool de ressources en ingénierie des systèmes pour une assistance évolutive et une expertise spécialisée lorsque vous en avez besoin.

Restez informé grâce aux examens mensuels de l'environnement, de la santé et des opérations, qui vous permettront d'obtenir des informations et des stratégies d'amélioration permanentes.

Des transitions en douceur grâce à notre assistance au déploiement et à la migration, garantissant une interruption minimale et une installation optimale.

Planification robuste de la sauvegarde et de la reprise après sinistre pour protéger vos données et assurer la continuité de vos activités en toutes circonstances.

Donnez à votre équipe les moyens d'agir grâce à la formation des utilisateurs, en améliorant leurs compétences et leur maîtrise de vos systèmes et outils informatiques.

Intégration transparente du Service Desk (SNOW) pour un suivi et une résolution efficaces des problèmes, intégrés dans votre gestion des services informatiques.

Évaluations complètes de la sécurité afin d'identifier les vulnérabilités et de mettre en œuvre des mesures de sécurité solides pour votre environnement informatique.

Des services flexibles de renforcement du personnel, sur place ou à distance, permettent d'apporter une expertise supplémentaire à votre équipe en cas de besoin.

Une assistance sur site fiable garantit la disponibilité d'une aide immédiate sur place en cas de besoins critiques ou de problèmes complexes.

Adaptez votre environnement informatique grâce à des intégrations personnalisées qui améliorent les fonctionnalités et l'interopérabilité de vos systèmes.

L'option "Bring Your Own License" (Apportez votre propre licence) offre une flexibilité dans le déploiement des logiciels, en vous permettant d'utiliser les licences existantes.