139 : La session Citrix : Nouveautés Citrix - CVAD 2305 et mises à jour Cloud - Partie 4

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00:00:03.420 -> 00:00:23.220
Bill Sutton : Bonjour à tous et bienvenue à l'épisode 139 de la session Citrix. Je suis votre animateur aujourd'hui, Bill Sutton. Notre intrépide leader, Andy White Side, n'est pas en Pto aujourd'hui. Je suis accompagné de quelques personnes du groupe Cloud Software et de Citrix, Todd Smith, vous voulez dire bonjour rapidement.

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00:00:23.530 -> 00:00:28.340
Todd Smith : Bonjour à tous. Heureux d'être ici, Bill et Monica. C'est toujours un plaisir.

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00:00:28.440 -> 00:00:46.010
Bill Sutton : Oui. Et aussi, comme Todd l'a mentionné, Monica Grismer est également avec nous. Monica est avec nous depuis quelques semaines, elle a passé en revue son blog, que nous allons examiner aujourd'hui. Il s'intitule " What's to do with Citrix ? Vous voyez ? 2305 et les mises à jour du cloud ? Il date de juin. Mais il nous emmène

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00:00:46.020 -> 00:01:15.460
Bill Sutton : un peu de temps pour tout lire. C'est un article assez long. Nous allons donc. Nous allons commencer aujourd'hui par cette section sur la rationalisation de la technologie de l'expérience des employés. C'est la quatrième partie de ce blog. Et je pense que, si tout va bien, à moins que nous ne soyons très prolixes lors de cet appel, ce sera la dernière partie de ce blog. Je ne sais donc pas si vous voulez dire quelque chose de très important à propos de cette section avant que nous n'entrions dans le vif du sujet. Mais je vous donne la parole si vous le souhaitez.

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00:01:15.460 -> 00:01:31.689
Monica Griesemer : Oui, absolument. Merci, Bill. Et bonjour à tous. Comme l'a dit Bill, Monica Grimmer, responsable marketing produit au sein du groupe Citrix, B. You of Cloud Software Group. J'ai l'impression que mon titre devient de plus en plus long, Todd. Je ne sais pas si vous êtes du même avis.

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00:01:31.710 -> 00:01:59.959
Monica Griesemer : mais oui, j'ai été ravie de participer ces dernières semaines à la discussion sur toutes les mises à jour, essentiellement. Nous avons couvert toutes les améliorations de l'expérience d'administration, toutes les améliorations de la sécurité. Et je ne dirai pas que nous avons gardé le meilleur pour la fin, parce qu'il y a beaucoup d'excellentes fonctionnalités Citrix, et vous savez qu'on ne peut pas choisir son enfant préféré. Mais j'adore les employés. Mais j'adore les améliorations de l'expérience des employés que nous continuons à apporter ici chez Citrix, parce que

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00:01:59.960 -> 00:02:18.079
Monica Griesemer : Nous voulons faciliter la vie d'Evans. Mais nous voulons aussi faciliter la vie des utilisateurs, parce que s'ils se plaignent toute la journée que leur technologie ne fonctionne pas, tout ce que nous faisons en arrière-plan est un point de départ. Nous nous intéressons donc à l'expérience des employés. Et nous avons beaucoup de choses formidables qui se passent. Je suis donc impatient d'y participer aujourd'hui.

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00:02:18.410 -> 00:02:39.689
Bill Sutton : Oui, c'est un bon point. Même la perception d'une mauvaise expérience de la part d'un utilisateur final signifie qu'il a une mauvaise expérience. Cela signifie essentiellement qu'ils ont une mauvaise expérience. vous, vous pouvez gérer cette perception. Mais je sais, vous savez, j'ai été Cpa pendant un certain nombre d'années, et j'ai fait beaucoup d'audits, et la perception d'un problème d'indépendance était toujours était toujours était toujours

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00:02:39.690 -> 00:02:54.739
Bill Sutton : perçue comme un véritable problème d'indépendance. La perception est donc un élément important pour comprendre l'expérience des utilisateurs. Et il est évident que vous devez vérifier si c'est vraiment le cas. Mais il faut aussi la surmonter. Ainsi, la perception de l'utilisateur change.

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00:02:54.760 -> 00:03:09.349
Bill Sutton : Très bons points, donc la première section. Voici la nouvelle interface utilisateur de Citric Workspace. Il s'agit d'un aperçu technique. J'ai regardé cette vidéo il y a quelques semaines. C'est très intéressant. Vous voulez entrer dans les détails, Monica, je suis sûr que vous

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00:03:09.710 -> 00:03:21.980
Monica Griesemer : Oh, oui, nous commençons fort aujourd'hui. Et dans cette section du blog. Nous présentons donc une nouvelle interface utilisateur basée sur le cloud pour l'espace de travail Citrix. Et donc.

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00:03:22.190 -> 00:03:32.570
Monica Griesemer : Nous sommes impatients, bien sûr, car nous continuons à rationaliser l'informatique en nuage et l'informatique sur site. Gardez un œil sur les améliorations de l'interface utilisateur à ce sujet. Mais pour l'instant.

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00:03:32.990 -> 00:03:34.549
Monica Griesemer : dans le nuage de données

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00:03:35.180 -> 00:03:54.669
Monica Griesemer : ui. Vous savez, l'espace de travail Citrix. Nous avons changé l'aspect et la convivialité. Nous avons supprimé les micro-applications et les fichiers. Ce sont vos applications et vos bureaux, vos sas et vos applications web exactement là où vous en avez besoin, dans cette interface simplifiée de Citrix. C'est très bien, vous savez, juste pour rationaliser les tuiles. Mais nous avons également ajouté

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00:03:54.670 -> 00:04:07.709
Monica Griesemer : de nouveaux onglets pour les applications et les catégories. Ainsi, si vous recherchez la suite Microsoft Office, vous pouvez cliquer sur cette catégorie. Si vous recherchez uniquement des navigateurs, vous pouvez cliquer sur cette catégorie. Mais je pense que les

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00:04:07.720 -> 00:04:28.440
Monica Griesemer : ce qui nous intéresse vraiment, c'est ce que nous appelons le gestionnaire d'activité. C'est quelque chose que l'on peut faire dans la vitrine, c'est-à-dire en libre-service pour l'utilisateur final, pour déconnecter les sessions actives sans avoir à aller dans le bureau virtuel lui-même. Donc, sous votre nom, il y a.

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00:04:28.450 -> 00:04:44.160
Monica Griesemer : Il y a un menu déroulant qui affiche toutes les applications ouvertes et les bureaux que vous avez, et vous pouvez les éteindre ou les déconnecter via le gestionnaire d'activités. Il s'agit d'un aperçu technique, un petit teaser. Cela devrait être disponible très bientôt. Nous avons. Je pense que

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00:04:44.470 -> 00:04:52.670
Monica Griesemer : Je ne peux pas vous donner un chiffre exact. Mais nous avons déjà beaucoup de gens qui participent à l'avant-première technologique. C'est en train de prendre de l'ampleur. C'est donc une très grosse affaire

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00:04:52.700 -> 00:05:00.419
Monica Griesemer : et de montrer l'évolution de Citrix et de continuer à apporter l'expérience la plus rationalisée à nos clients.

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00:05:01.450 -> 00:05:08.860
Todd Smith : Qu'en pensez-vous ? Je pense que c'est une capacité attendue depuis longtemps. Et je pense que c'est une capacité attendue depuis très longtemps.

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00:05:08.970 -> 00:05:17.340
Todd Smith : Je me souviens avoir eu des conversations avec des clients. Je ne veux pas dire combien d'années se sont écoulées, mais c'était il y a plus de 10 ans.

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00:05:17.400 -> 00:05:20.499
Todd Smith : Pourquoi ? Je ne peux pas déplacer les icônes

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00:05:20.890 -> 00:05:24.739
Todd Smith : sur mon bureau comme je le souhaite. Je ne veux pas avoir.

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00:05:24.760 -> 00:05:29.680
Todd Smith : J'utilise les cinq mêmes applications tous les jours.

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00:05:29.880 -> 00:05:42.130
Todd Smith : Et puis, les gens ont commencé à s'orienter vers une expérience plus proche de celle d'un navigateur, où ils pouvaient. Ils pouvaient avoir des signets et des favoris, et ils pouvaient avoir les choses disposées dans un navigateur comme ils le voulaient

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00:05:42.190 -> 00:05:45.630
Todd Smith : pour l'aspect et la sensation. Je pense que c'est une sorte de

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00:05:46.260 -> 00:05:51.810
Todd Smith : rattraper les exigences de cette expérience. que beaucoup d'utilisateurs avaient.

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00:05:52.330 -> 00:05:56.160
Todd Smith : Et cela rend les choses beaucoup plus faciles pour les gens d'y entrer et d'en sortir.

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00:05:56.290 -> 00:06:01.460
Todd Smith : J'adore la capacité du gestionnaire d'activités, n'est-ce pas ? Donc

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00:06:02.140 -> 00:06:05.249
Todd Smith : Je ne veux pas avoir à ouvrir un ticket d'assistance.

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00:06:05.640 -> 00:06:13.789
Todd Smith : pour redémarrer une session. Je ne veux pas avoir à ajouter une couche de complexité supplémentaire. Je veux supprimer ces couches de complexité.

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00:06:13.980 -> 00:06:24.419
Todd Smith : Et vous savez, c'est un grand pas dans la bonne direction. Pour nous.

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00:06:24.420 -> 00:06:53.679
Bill Sutton : C'est une excellente nouvelle. Oui, exactement. Je ne savais pas que vous alliez avoir une référence d'éblouissement aujourd'hui. Ouah ! Il fallait bien que je la lance, vous savez. Non, c'est à des années lumière de cela, évidemment. Et j'adore voir ça. J'aime particulièrement les catégories d'application pour faciliter les choses, et la barre de recherche. D'après ce que j'ai vu dans la vidéo, je ne l'ai pas encore utilisé moi-même, mais ça a l'air vraiment cool, alors j'attends avec impatience.

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00:06:53.680 -> 00:07:05.130
Todd Smith : Désolé. Au fait, Bill, sachez qu'il y a encore des clés de registre. J'ai dazzle là-dedans. Oh, oui, je l'ai remarqué. Et alors ? Oui, je l'ai remarqué.

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00:07:05.850 -> 00:07:07.360
Monica Griesemer : oui. Et

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00:07:07.390 -> 00:07:30.240
Monica Griesemer : Je voulais également mentionner Todd. Vous avez parlé de l'expérience streamline. C'est plus un navigateur, plus personnalisable. Je suis tout à fait d'accord. J'ajouterai également le navigateur intégré pendant que nous y sommes. Et le navigateur d'entreprise. Je suis un peu désolé. Je suis un peu dépassé, le navigateur Citrix Enterprise, et si vous, si vous et vos clients, vos utilisateurs, êtes vraiment à la recherche de cela

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00:07:30.690 -> 00:07:48.649
Monica Griesemer : C'est une expérience qui ressemble à un navigateur et qui permet de créer des onglets et des favoris, mais aussi de bénéficier des capacités de sécurité et de filigrane qu'offre Citrix. Oui, vous ne pouvez pas nous voir. Vous ne pouvez que nous entendre. Mais Bill vient d'ouvrir son navigateur d'entreprise. Pour l'instant, je l'adore. Je l'utilise

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00:07:49.150 -> 00:08:02.459
Monica Griesemer : tout le temps, et je l'ai mis en favori, et j'ai ajouté des raccourcis sur une tonne de choses. C'est donc une expérience très agréable. Si vos utilisateurs tiennent vraiment à avoir ce navigateur, nous pouvons vous le fournir.

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00:08:02.520 -> 00:08:04.000
Bill Sutton : Oui, absolument.

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00:08:04.180 -> 00:08:09.530
Todd Smith : Et je pense qu'ils ne font qu'ajouter à ce commentaire. Je pense que

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00:08:09.830 -> 00:08:15.559
Todd Smith : Je pense que mon navigateur chrome, mon navigateur chrome natif, fait des mises à jour tous les deux jours. Maintenant.

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00:08:15.590 -> 00:08:27.450
Todd Smith : il y a un effort de mise à jour, n'est-ce pas ? Donc avec ça, avec un navigateur, avec un navigateur intégré ou un navigateur en tant que service, vous savez, comme nous l'incluons, vous savez, dans notre espace de travail.

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00:08:28.000 -> 00:08:36.109
Todd Smith : Vous n'avez pas à vous en soucier. Vous n'avez pas à vous soucier de la version la plus récente et la plus sûre du navigateur. Il vous est livré.

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00:08:37.220 -> 00:08:44.049
Bill Sutton : Oui. Et puis l'autre avantage clé. Je pense à celui de l'entreprise. Le navigateur est la capacité de définir des

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00:08:44.360 -> 00:09:02.290
Bill Sutton : Les politiques sont centralisées et il n est pas nécessaire de dépendre de l époque des Gpos et des machines reliées à un domaine et de toutes les choses qui vont de pair avec ce que vous avez. Vous savez, le service basé sur le nuage où vous pouvez définir les politiques qui sont présentes dans le navigateur, et qui sont ensuite poussées vers le bas ou tirées vers le bas, je suppose, par le serveur.

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00:09:02.510 -> 00:09:05.450
Bill Sutton : par le navigateur lui-même. C'est donc un truc vraiment cool.

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00:09:05.730 -> 00:09:22.829
Bill Sutton : Donc le prochain Edt. Lossy et Citrix Gateway Service. Je pense que c'est ce que j'ai lu à ce sujet. Il s'agit de maintenir la synchronisation de l'audio. Voulez-vous ? L'un d'entre vous commente un peu cette question.

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00:09:22.830 -> 00:09:36.660
Monica Griesemer : une continuation d'Edt, ils éditent et les pertes d'Edt fournissent des résultats similaires, et ils maintiennent la synchronisation sur les réseaux de mise en évidence. Mais il ne s'agit que de synchroniser l'audio. Et juste des choses qui

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00:09:37.100 -> 00:09:52.610
Monica Griesemer : Les utilisateurs s'attendent à ce que, même maintenant, même si j'utilise un droit natif, l'audio traîne parfois, même si je ne suis pas dans une session virtuelle à l'intérieur et à l'extérieur. Parfois, mon audio est décalé, même si je ne suis pas dans une session virtuelle à l'intérieur et à l'extérieur de celle-ci. Mais cela aide vraiment à synchroniser l'audio à l'intérieur des sessions virtuelles.

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00:09:54.060 -> 00:09:55.130
Bill Sutton : Très bien.

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00:09:55.140 -> 00:10:00.469
Todd Smith : Je pense que l'expérience de l'utilisateur depuis tant d'années

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00:10:01.270 -> 00:10:02.450
Todd Smith : on on

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00:10:02.970 -> 00:10:21.790
Todd Smith : une solution de conférence audio-vidéo au sein d'un bureau virtuel a tendance à être très similaire à Max headroom, qui était à l'époque de Mtv lorsqu'il pouvait être utilisé pour lire des vidéos. il y avait quelqu'un qui se moquait des différences entre le décalage audio et vidéo.

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00:10:21.940 -> 00:10:25.290
Todd Smith : c'était presque comme les films de doublage lorsqu'ils

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00:10:25.340 -> 00:10:37.400
Todd Smith : les mettre dans une langue étrangère différente, et la bouche bouge différemment de ce que vous entendez. Vous avez entendu le contact plus tard. Donc, vous avez entendu le contact plus tard.

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00:10:37.410 -> 00:10:43.190
Todd Smith : Je pense donc qu'il faut rattraper le temps perdu. Et c'est devenu beaucoup plus important parce que

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00:10:43.210 -> 00:10:47.479
Todd Smith : Beaucoup d'entreprises abandonnent les systèmes téléphoniques traditionnels.

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00:10:47.590 -> 00:10:53.309
Todd Smith : Nous y pensons. Vous, vous décrochez le récepteur de votre téléphone de bureau et vous obtenez automatiquement un numéro de téléphone.

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00:10:53.460 -> 00:11:06.029
Todd Smith : Il faut tenir compte du fait que les systèmes téléphoniques ont parfois 50, 60 ou 70 ans. Et l'on s'attendait à un certain niveau de service. Et c'est encore une fois une situation où

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00:11:06.080 -> 00:11:15.170
Todd Smith : Notre technologie est en train de rattraper les exigences de la population d'utilisateurs et les exigences des organisations qui l'utilisent pour avoir cette fiabilité intégrée.

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00:11:16.730 -> 00:11:28.110
Bill Sutton : Absolument. Je pense que c'est un autre exemple de la capacité de Citrix à innover et à se développer pour répondre à nos besoins réels et améliorer l'expérience de l'utilisateur.

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00:11:28.570 -> 00:11:37.139
Bill Sutton : Très bien, le prochain. Je pense que vous en avez déjà parlé, Monica, ou peut-être l'avons-nous fait lors d'une réunion précédente. Je pense, Monica, que vous en avez déjà parlé, ou peut-être l'avons-nous déjà fait dans le passé. Il s'agit de la

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00:11:37.140 -> 00:12:01.599
Monica Griesemer : simultanée pour les équipes Microsoft. Et je vous laisse participer. Je ne vais pas vous voler la vedette. Non, absolument pas. Mais je sais que j'en ai parlé lors de l'événement New Tanks. Lorsque j'ai eu l'occasion de vous rencontrer en personne, Bill, pour le oui, vous savez que vous êtes à la pointe du progrès. J'apprécie vraiment que vous écoutiez ce que j'ai à dire. Mais le simulcast pour les équipes de Microsoft a vraiment

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00:12:01.600 -> 00:12:07.479
Monica Griesemer : Pour poursuivre la conversation que nous avons eue sur le soutien à l'éducation et à la formation, il est important d'avoir une vision globale de l'éducation et de la formation.

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00:12:08.120 -> 00:12:15.970
Monica Griesemer : plusieurs types de terminaux sur un appel virtuel. Ainsi, par exemple, auparavant

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00:12:16.030 -> 00:12:35.249
Monica Griesemer : Avant, s'il y avait un point d'extrémité très peu performant. L'un des participants à l'appel disposait d'un appareil de moindre qualité pour se connecter ou composer son numéro. L'ensemble de la distribution de l'appel vidéo se faisait alors par défaut sur le point d'extrémité le plus bas et le plus petit dénominateur commun. Il s'agirait donc

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00:12:35.590 -> 00:12:43.740
Monica Griesemer : essentiellement une dégradation de l'expérience de tous ceux qui disposaient de points d'extrémité plus agréables et plus puissants. C'est ainsi que

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00:12:44.360 -> 00:12:55.609
Monica Griesemer : et maintenant, avec la diffusion simultanée, tous les participants et les flux vidéo sont diffusés avec la meilleure qualité possible pour chaque point d'extrémité. Il s'agit donc vraiment d'apporter

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00:12:55.990 -> 00:13:12.519
Monica Griesemer : cette expérience utilisateur, ce pouvoir que vous avez sur votre point final respectif et obtenir la meilleure expérience possible. Donc c'est vraiment cool, et ça continue cette conversation. Si vous avez un ordinateur de bureau très puissant, vous vous attendez à ce qu'il fonctionne d'une certaine manière, et

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00:13:12.910 -> 00:13:16.640
Monica Griesemer : nous le voulons. Nous voulons satisfaire et dépasser les attentes des utilisateurs. Attentes.

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00:13:16.910 -> 00:13:28.799
Bill Sutton : Oui, donc c'est une question de base, si j'ai un ordinateur de bureau puissant qui peut faire, je ne sais pas 720 fps, ou quelque chose comme ça. Je ne vais pas le voir. Je ne vais pas voir cela dégradé par le fait que quelqu'un d'autre utilise un

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00:13:28.900 -> 00:13:39.570
Bill Sutton : un appareil beaucoup moins performant. C'est vrai ? Fondamentalement, c'est ce que cela va faire.

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00:13:41.820 -> 00:14:01.069
Bill Sutton : Intéressant. Voyons le suivant : améliorer le suivi et les performances de la redirection de géolocalisation. C'est intéressant, surtout, je pense, pour les gens qui sont sur les chantiers, sur le terrain. Voulez-vous nous en dire un peu plus à ce sujet ?.

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00:14:01.280 -> 00:14:19.350
Monica Griesemer : Il s'agit vraiment d'une redevance, d'un exemple basé sur le terrain, et assez spécifique aux secteurs verticaux. Pensez à la fabrication. Pensez aux services publics, vous savez, si nous avons nos premiers intervenants sur le terrain, et vous avez besoin de l'emplacement des appareils, n'est-ce pas ? Auparavant, c'était le cas.

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00:14:19.410 -> 00:14:45.150
Bill Sutton : Si votre appareil envoie un signal à un bureau virtuel, l'emplacement sera le serveur d'où il provient. Aujourd'hui, il est plus facile d'interroger l'endroit où se trouve l'appareil lui-même. Donc, si vous avez besoin de connaître les personnes, les emplacements, etc. le point d'extrémité. Vous voulez dire le point d'accès ? Oui, exactement. Oui, exactement. Ce serait comme si j'exécutais un bureau virtuel et Azure ou un bureau virtuel dans le centre de données de mon entreprise à Atlanta ou à Santa Clara, plutôt que de montrer Santa Clara.

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00:14:45.220 -> 00:15:03.429
Bill Sutton : En théorie, il indiquerait l'emplacement de mon point d'arrivée. Ainsi, si je planifie un voyage et que je dois déterminer la distance entre le point A et le point B, je n'ai pas besoin de jouer avec les cartes et de dire : " Je viens de Virginie plutôt que de Californie ". En fait, je viens de Virginie et non de Californie. Je pense que cela peut être utile dans de nombreuses situations.

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00:15:03.430 -> 00:15:23.159
Monica Griesemer : Absolument. Et même, par exemple, lorsque je fais ma vérification octa dans mon bureau virtuel. Parfois, il indique que je suis en Caroline du Nord. Parfois, il dit que je suis en Floride alors que je suis actuellement assis dans l'Illinois parce qu'il parle à mon bureau virtuel. Si j'avais activé la redirection de géolocalisation, ils n'auraient pas besoin de connaître ma position spécifique, parce que

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00:15:23.350 -> 00:15:29.829
Monica Griesemer : juste assis ici sur mon ordinateur. Mais si j'étais sur le terrain et qu'ils avaient besoin de savoir, ils se connecteraient à mon point d'extrémité.

79
00:15:30.020 -> 00:15:36.409
Todd Smith : Et un bon exemple est, vous savez, celui des personnes qui utilisent une connexion de voix sur IP. Pensez aux personnes qui utilisent une connexion de voix sur IP.

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00:15:36.440 -> 00:15:45.239
Todd Smith : et ils appellent 9 1, 1, 1, 1, 1 one. C'est ça ? Vous devez savoir exactement d'où vient cet appel. Et vous pouvez également

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00:15:45.410 -> 00:15:49.460
Todd Smith : On peut l'utiliser pour définir des politiques de sécurité ou de performance.

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00:15:49.730 -> 00:15:53.600
Monica Griesemer : absolument

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00:15:54.780 -> 00:15:59.899
Bill Sutton : Très bien. Le suivant améliore la personnalisation de l'espace de travail Citrix avec

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00:16:00.400 -> 00:16:26.440
Monica Griesemer : avec l'aperçu technique du domaine personnalisé. Je pense savoir de quoi il s'agit, car plusieurs de mes clients me l'ont demandé au fil des ans. Pourquoi dois-je utiliser Cloudcom ? Je veux utiliser mon nom de domaine, alors nous allons parler un peu de cela, Monica, s'il vous plaît. Oui, félicitations. Vous pouvez maintenant dire à vos clients que vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine. Il s'agit donc d'un aperçu technique qui sera déployé très bientôt, et c'est exactement ce qu'il s'agit pour ces utilisateurs d'obtenir l'accès

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00:16:26.440 -> 00:16:31.990
Monica Griesemer : à leur espace de travail et via une URL. Il faudrait donc aller

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00:16:32.530 -> 00:16:46.309
Monica Griesemer : Très bien. J'essaie de me rappeler comment c'était configuré, comme name.cloud.com pour atteindre le domaine Citrix, et maintenant vous pouvez personnaliser et faire une vanity, URL, pour votre entreprise. C'est ainsi que

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00:16:46.530 -> 00:17:11.639
Monica Griesemer : go.acme.com, en fonction du nom de votre entreprise, vous ne pouvez avoir qu'un seul domaine principal, puis vous pouvez ajouter d'autres mots avant et après. Mais vous n'êtes pas obligé de vous contenter de cloud.com. Je me souviens avoir même pensé à go.citrix.com. J'ai toujours essayé. J'y vais toujours, même si nous avons changé depuis. Cela me reste en tête.

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00:17:11.640 -> 00:17:19.689
Monica Griesemer : vous savez, la mémoire musculaire pour moi en tant qu'employée de la CTR. Et si quelqu'un est sur la route en train de voyager, il faut qu'il comprenne que c'est la mémoire musculaire.

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00:17:21.099 -> 00:17:38.570
Monica Griesemer : l'appareil s'épuise, ou ils le perdent, ou quoi que ce soit d'autre. Évidemment, l'avantage de Citrix, c'est qu'aucune donnée ne se trouve sur leur appareil. C'est donc très bien, mais il se peut qu'ils ne se souviennent pas de la façon de revenir pour obtenir un nouvel appareil. Il se peut qu'il doive utiliser un mode kiosque, et pour que ce domaine soit facilement mémorisable

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00:17:38.660 -> 00:17:45.360
Monica Griesemer: that they can type in anywhere they are and access their data is a pretty powerful thing and good for

91
00:17:45.910 –> 00:18:15.329
Bill Sutton: it’s perception I like that you brought up the perception thing, Bill, at the beginning. It’s like, how easy is this for me to do, and it’s just one more step to make their lives easier. Yeah, we’ll think about migrations because we’ve run into this before all migrations where the customers going from an on Prem, you know, net scalar storefront combination to the cloud, and they’re like, well, our users are used to to use your example. go.domain.com, or whatever happens to be, can we continue to use that? And historically the answer was, if you’re going to as though it needs to be

92
00:18:15.580 –> 00:18:37.150
Bill Sutton: whatever.cloud.com, and hopefully, that’s not already taken. you know. So we’ve had. I mean, most of most customers have been able to work around it. But this will obviously make that almost a moot point now, where they as long as it’s not a complex, you know structure. Then they should be able to to switch over and use the same, or a very similar domain. Name.

93
00:18:37.490 –> 00:18:38.170
Oui.

94
00:18:40.390 –> 00:18:49.370
Bill Sutton: All right. let’s see. The next 2, I think, deal with analytics for performance. go ahead.

95
00:18:49.590 –> 00:19:15.900
Monica Griesemer: I am pretty sure that we round out the section with analytics for performance. And again, I’ll be very frank with you. I have had a lot of help with my colleague Christian on this section, so we can all work through this together as much as I’d like to be an expert at every single thing. as as you all pretty much are. I’m still getting there. So we I would love to run out this section, talking about analytics for for performance. And just

96
00:19:15.900 –> 00:19:20.069
Monica Griesemer: anything you’ve worked on. And these updates we have here.

97
00:19:20.870 –> 00:19:38.009
Bill Sutton: Yeah, so I, it looks like this first one. It says, data availability. it looks like this has to do with data that’s not that’s not included, or that it’s missing And they’ve added in some notifications and some information about some excellent explanatory type.

98
00:19:38.080 –> 00:19:48.890
Bill Sutton: fields in here regarding regarding items that may be may not be present at the time anyone have any thoughts about that.

99
00:19:49.080 –> 00:19:58.839
Todd Smith: it’s a bill I I think one of the big challenges that a lot of Cis Admins have had is, hey? It’s great that I can get information off the machines that I know about.

100
00:19:59.370 –> 00:20:04.299
Todd Smith: Where are the machines that I don’t know about, where the machines that I need to spend some time

101
00:20:04.390 –> 00:20:12.470
Todd Smith: remediating or applying a patch of updating software or getting it connected to the network. This is really a a cool.

102
00:20:12.540 –> 00:20:14.410
Todd Smith: The additional feature

103
00:20:14.560 –> 00:20:21.430
Todd Smith: that we’ve added in here, and being able to say, Hey, you know what? There’s something that we’re not able to get the full data set

104
00:20:21.510 –> 00:20:24.499
Todd Smith: off of these devices, because something is missing.

105
00:20:24.930 –> 00:20:30.759
Todd Smith: Well, that may be worthwhile dispatching a tech to go and fix that machine

106
00:20:30.870 –> 00:20:38.269
Todd Smith: as opposed to. you know, not knowing about it, because you know that from a security and performance perspective.

107
00:20:38.490 –> 00:20:41.899
Todd Smith: that’s the that’s the problems I want to be able to fix.

108
00:20:43.380 –> 00:20:46.250
Todd Smith: And this is this is critical to identify those.

109
00:20:46.340 –> 00:21:01.540
Monica Griesemer: Yeah. And also, visually, we’re we’re showcasing here that that information. So information on lack of information, right? It comes up in notification symbols and pop ups within the console.

110
00:21:01.580 –> 00:21:26.530
Monica Griesemer: So as with anything, citrix, the more you use it the more you get out of it. So when you’re in that console. It will let you know and put it right in front of your face. Hey? Like these endpoint metrics aren’t available for X number of sessions like, let’s troubleshoot that let’s do something about it.

111
00:21:26.570 –> 00:21:51.709
Bill Sutton: We we might not know where we have to spend a lot of time investigating why or where the devices are that aren’t reporting properly and be able, even even if all it does is bubbles up and says, here the devices aren’t reporting properly. Then they just met with 2 point to dispatch a tech to or someone to take a look, or an agent, or maybe not an agent, but somebody to remote into the device and say, You know, what? What are we missing? Is the when Rm. Not configured properly, or some other?

112
00:21:51.710 –> 00:21:59.759
Bill Sutton: The local monitoring tool that needs that’s needed to bubble that data up. So the other. A good good thing.

113
00:21:59.800 –> 00:22:05.390
Todd Smith: Yeah. Or the other thing, Bill, is that you know. Sometimes you’d have to rely on the third party tool to do. Go out there and do that

114
00:22:05.430 –> 00:22:09.790
Todd Smith: to go out and do a an update to.

115
00:22:09.900 –> 00:22:13.299
Todd Smith: you know, some type of application or some type of driver.

116
00:22:13.510 –> 00:22:24.399
Todd Smith: It needs to be done right? So I think one of the best views that I’ve seen recently is, there’s a view that will show you what version of the workspace app you got.

117
00:22:24.750 –> 00:22:32.029
Todd Smith: And it actually goes and says, Here’s the entire list of of workspace apps that are that are reporting in your network.

118
00:22:32.550 –> 00:22:35.059
Todd Smith: And then it identifies which ones need to be updated.

119
00:22:35.240 –> 00:22:39.720
Todd Smith: Well, that’s someone that oftentimes is someone clicking ignore

120
00:22:40.150 –> 00:22:44.360
Todd Smith: on a message that pops up on their screen at the end point. Yeah.

121
00:22:44.650 –> 00:22:55.160
Todd Smith: and that’s causing that could cause service disruptions, and that could cause downtime that could cause potential data breaches, or or at least a an attack vector

122
00:22:55.550 –> 00:23:03.850
Todd Smith: that could be out there. that you want to be able to make sure that you close those up and you actually get that performance. And you’re you’re getting reliable data.

123
00:23:04.280 –> 00:23:08.939
Todd Smith: it’s one thing to have data available to you. But if the data is unreliable

124
00:23:08.980 –> 00:23:10.389
Todd Smith: or incomplete.

125
00:23:10.820 –> 00:23:23.109
Bill Sutton: you know, people are making decisions off this Yup. And if you’re looking at higher, you know, higher level metrics. You may not be getting the data you need or the right data maybe skewed, I guess, is probably better way of doing it.

126
00:23:24.060 –> 00:23:41.330
Bill Sutton: So this next one new mode categories. I wasn’t sure what this was, but what I did a little bit of digging. It looks like the the capability to change the frequency or the sampling of data. So if you’re you’re having your triaging issues, you’ve been able to say, update the console quicker. Is that?

127
00:23:41.530 –> 00:23:51.409
Monica Griesemer: Yes, yeah. So it’s a little bit of both. We’ve actually added for tenants with more than 25,000 unique users. Sometimes

128
00:23:51.480 –> 00:23:53.989
Monica Griesemer: we we would pull

129
00:23:54.310 –> 00:24:05.560
Monica Griesemer: data quickly with about 1% deviation, maybe in the data. But if you need a really really comprehensive view at all of the data and

130
00:24:05.730 –> 00:24:20.360
Monica Griesemer: the maximum, precise view of every single data you have, we actually have a higher precision option for that data sampling. So you could choose higher precision. And it would take a little bit longer to get that data, but it would be

131
00:24:20.460 –> 00:24:37.469
Monica Griesemer: a very, very precise view of what your environment was looking like. So just offering those options to where, if you need it quickly, then sure you can do some averages, maybe a little bit of of deviation here or there. The higher precision gives you this, highly precise as it sounds.

132
00:24:39.940 –> 00:24:57.569
Bill Sutton: Okay. the last one. I think this is the last one. Yeah, we’re at the end here. Wow, so this is splunk integration, and I think just allows for bulk data export. you want to talk a little bit about that, Monica.

133
00:24:57.570 –> 00:25:14.379
Monica Griesemer: Yeah. just. I know a lot of our users leverage analytics for performance and tandem with splunk, and allowing for that, both data export to export and share that those collected metrics and events with Splunk inside those dashboards.

134
00:25:14.570 –> 00:25:15.620
Monica Griesemer: So

135
00:25:15.690 –> 00:25:29.480
Monica Griesemer: Enterprise Admins can view that performance data collected and then also correlate the data from Citrix analytics with the data from your sources and slunk as well. So just adding that linkage and integration.

136
00:25:29.830 –> 00:25:31.940
Bill Sutton: Yeah, I would imagine. I mean, I’m not a split

137
00:25:32.030 –> 00:25:36.999
Bill Sutton: expert by any means. I know generally what it is, but I I would imagine, like

138
00:25:37.290 –> 00:25:50.609
Bill Sutton: analytics, tools like power, bi tableau, or something to plug into this, and then, enable you to slice and dice the data and get the kind of information you want, which obviously is a benefit, especially to those that you splunk and larger organizations, I would suspect.

139
00:25:52.270 –> 00:26:02.599
Todd Smith: Yeah, I think a lot of customers, especially the Enterprise customers, have kind of moved over towards Splunk, as not only as a a, a great reporting and monitoring tool.

140
00:26:02.620 –> 00:26:17.809
Todd Smith: but also it’s a it’s a great data aggregator. so you can actually have all your SIM. Information come into one place and then connect splunk to all of the you know. Like you said tableau and power bi, and all the other

141
00:26:17.860 –> 00:26:28.969
Todd Smith: analytic or tabulation analysis engines that are out there. and really be able to kind of pull that stuff together.

142
00:26:28.980 –> 00:26:45.699
Todd Smith: so you can actually tie it in with, you know. Think of it from a performance perspective. But also think of it from you know what has happened in my environment at this specific point in time that used to require individuals to comb through multiple logs.

143
00:26:45.960 –> 00:26:46.810
Todd Smith: kind of

144
00:26:47.530 –> 00:26:54.660
Todd Smith: sort through all kinds of different data. And you think about the the amount of data that’s being collected. It’s related to performance and security.

145
00:26:54.950 –> 00:27:04.049
Todd Smith: you have to have capabilities out there with machine learning and AI built into it. the the data center is too large.

146
00:27:04.550 –> 00:27:10.910
Bill Sutton: Yeah. I mean, what is it? Somebody said, the amount of data that we’ve collected in the past 3 years is more than we did in the past. I don’t know

147
00:27:11.290 –> 00:27:34.710
Bill Sutton: 50 or 60 or more. it’s probably more than that now, but I mean, it’s just incredible when it when we look at. we look at the data that even comes out of some of the systems that we use every day like salesforce and service. Now, I mean the data that is collects, and there’s no way you could analyze that, you know, on paper, or even in a spreadsheet. For that matter, you need these higher end tools to be able to slice and dice the data absolutely. Yeah.

148
00:27:34.930 –> 00:27:36.320
Bill Sutton: Anything else? I think so.

149
00:27:36.370 –> 00:27:46.939
Todd Smith: I think one of the best. The one of the best analogies and the stories that I’ve heard is that, you know, the current version of the iphone is has more processing power.

150
00:27:46.990 –> 00:27:49.910
Todd Smith: Then the computers that were used to put

151
00:27:49.960 –> 00:27:53.250
Monica Griesemer: the Apollo missions on the moot. Yeah.

152
00:27:53.540 –> 00:28:03.819
Bill Sutton: yeah, and that this little thing that we hold in our hands. It basically has more computing power than these than systems that film floors of buildings back in the.

153
00:28:04.100 –> 00:28:26.210
Bill Sutton: And they’re they are collecting the mountains of data. I mean while we run the phone, my my iphone popped up and said, you’re out of storage. So I kind of figure that out I wondered why my phone calls were coming in and they would ring. But the name didn’t appear on the screen. It’s I guess it was because, you know, it’s like the old days, Todd. The phone rang and he didn’t know who was on the other end. So

154
00:28:26.360 –> 00:28:33.329
Bill Sutton: and that was someone talked telling you your vehicle warrant he’s out of exactly so.

155
00:28:33.590 –> 00:28:57.560
Bill Sutton: Well, look we We are at the end of this article, this this long, very detailed article, very well written article. So yeah, we I really, I really appreciate you guys. Todd, you and and Monica, and of course, Andy and Jeremy, who were on this for the other, the other iterations, the other the other parts, if you will, but we’ve made it through it. So any final words or thoughts on on this generally.

156
00:28:57.590 –> 00:29:07.399
Monica Griesemer: Yes. Well, first of all, thank you for having me back on. It’s always a pleasure to have these conversations and get to add more context to the words on the page.

157
00:29:07.500 –> 00:29:35.450
Monica Griesemer: I will have a few shameless plugs here as a marketer at the end. Here. I drove toward updates.com. That is our roadmap page. So if you want the latest, latest, what’s being developed, what’s coming out? Information? That is where to go. But the real shameless plug is my team, and I are actually delivering a What’s new webinar via like the Citrix channel on August 20 s.

158
00:29:35.480 –> 00:29:52.529
Monica Griesemer: So this is this is breaking news here. I haven’t said it on any channel yet, but it is live to register on Citrixcom. If you go to citrix.com slash events. It should be the first thing that comes up. A ton of what we covered here today will be on there.

159
00:29:53.080 –> 00:30:00.370
Monica Griesemer: But even more, there’s going to be 4 of us speaking on our different perspectives within.

160
00:30:00.390 –> 00:30:14.370
Monica Griesemer: you know, bringing cloud innovations to on-prem enhancing the user experience and more. So yeah, come, jump on that. We’ll do a cute a customer. Q. A. At the end of that. So it it’s always a great session.

161
00:30:14.370 –> 00:30:40.159
Bill Sutton: So that is my plug for today. And then also, we’re rounding out the end of next or sorry next month, so you may or may not get another incredibly long blog from yours truly, so I don’t think you can shake me yet, gentlemen, I don’t know. We don’t want to shake you yet. These are very popular ones, so we want to keep them going. you know, I’m sure.

162
00:30:40.250 –> 00:31:06.630
Monica Griesemer: Yes, and I mean, I think the length of it just attest to the amount of innovation that we’re driving across Cloud and on. Prem. I was dating through some of my old ones. It used to be just on-prem conversations now we’re speaking to both, and I think that’s a powerful thing. I I feel like the lines are are blurred, but that shows the state of hybrid, and where our customers are. So you’ll you’ll keep hearing from us. We’re gonna

163
00:31:06.890 –> 00:31:10.059
Monica Griesemer: keep innovating. So exciting things coming

164
00:31:10.230 –> 00:31:13.940
Bill Sutton: for sure. All right. Time, any final words.

165
00:31:14.210 –> 00:31:23.949
Todd Smith: Yeah, I think Monica, just just kind of hit it on the head. Hit it out of the park, because, you know, keeping up to date on what’s new with Citrix

166
00:31:24.120 –> 00:31:33.509
Todd Smith: it is really becoming a a little bit more of a challenge, because we are innovating so much, and because we are meeting the requirements and requests of a lot of customers.

167
00:31:33.670 –> 00:31:37.510
Todd Smith:  and if you’re a customer listening to this, you know.

168
00:31:37.920 –> 00:31:39.560
Todd Smith: reach out to

169
00:31:39.600 –> 00:31:53.300
Todd Smith: not only Citrix, but also reach out to a partners like Zentagra to provide feedback and say, Hey, you know what I I really wish we would have this. This is how we innovate it by asking asking questions and listening to the customer’s responses.

170
00:31:53.340 –> 00:32:07.139
Bill Sutton: Absolutely. Yes, I would encourage customers and listeners to reach out to any of us if they have feedback both on these blogs or these podcasts, but also on the tech itself. And how we can, how, how we can all help improve.

171
00:32:07.300 –> 00:32:15.130
Bill Sutton: So look, I appreciate you guys joining today. Thank you so much. we’ll do it again next week. See you all later. Thank you.