{"id":65811,"date":"2023-04-26T19:00:00","date_gmt":"2023-04-26T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/74d2948405.nxcli.io\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/"},"modified":"2025-03-31T12:39:52","modified_gmt":"2025-03-31T16:39:52","slug":"16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/","title":{"rendered":"16 : Synchronisation avec ServiceNow : 4 raisons de dire oui \u00e0 ServiceNow Knowledge 2023"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"width: 100%; height: 200px;\" src=\"https:\/\/www.buzzsprout.com\/1759550\/episodes\/12730725-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023?iframe=true\" width=\"100%\" height=\"200\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p>Nous sommes heureux d'annoncer que <a href=\"https:\/\/www.servicenow.com\/events\/knowledge.html\">Connaissance de ServiceNow<\/a> Les inscriptions pour 2023 sont ouvertes. Cette ann\u00e9e, nous sommes ravis de pouvoir nous r\u00e9unir en un seul \u00e9v\u00e9nement mondial, du 14 au 18 mai 2023, au Venetian Convention and Expo Center de Las Vegas.<\/p>\n<p>Notre conf\u00e9rence utilisateur phare est l'occasion de se r\u00e9unir avec des personnes partageant les m\u00eames id\u00e9es et passionn\u00e9es par la cr\u00e9ation d'exp\u00e9riences exceptionnelles pour les employ\u00e9s, les clients et les partenaires.<\/p>\n<p>Lorsque le monde change, comme c'est le cas depuis quelques ann\u00e9es, vous devez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 automatiser, \u00e0 stimuler la productivit\u00e9 et \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins d'aujourd'hui tout en construisant un avenir prometteur. Vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 toutes ces questions. Comment ? Rejoignez-nous \u00e0 Knowledge pour d\u00e9couvrir comment cr\u00e9er des possibilit\u00e9s infinies qui d\u00e9clenchent la transformation.<\/p>\n<p>Animateur : Andy Whiteside<br \/>\nCo-animateur : Fred Reynolds<\/p>\n<div class=\"transcript\">\n<p><!--block-->WEBVTT<\/p>\n<p>1<br \/>\n00:00:02.270 -&gt; 00:00:10.680<br \/>\nAndy Whiteside : Je vous souhaite la bienvenue \u00e0 l'\u00e9pisode 16 de Sinking We Service, votre h\u00f4te, Andy White Side. J'ai Fred Riddles avec moi. Fred dirige notre cabinet d'applications modernes, qui<\/p>\n<p>2<br \/>\n00:00:10.940 -&gt; 00:00:21.140<br \/>\nFred Reynolds : c'est une bonne dose de cela, c'est du service. Maintenant, Fred, comment \u00e7a va ? Comment \u00e7a va ? Tr\u00e8s bien Andy ? Heureux d'\u00eatre de retour. J'ai rat\u00e9 les deux derniers podcasts. Je suis ravi d'\u00eatre de retour avec vous.<\/p>\n<p>3<br \/>\n00:00:21.530 -&gt; 00:00:23.420<br \/>\nAndy Whiteside : Vous n'\u00eates pas dans votre bureau habituel.<\/p>\n<p>4<br \/>\n00:00:23.560 -&gt; 00:00:26.890<br \/>\nFred Reynolds : Non, je ne le suis pas. En fait, je suis \u00e0 peu pr\u00e8s au Lake House.<\/p>\n<p>5<br \/>\n00:00:27.010 -&gt; 00:00:27.910<br \/>\nAndy Whiteside : Oh, cool<\/p>\n<p>6<br \/>\n00:00:28.730 -&gt; 00:00:40.250<br \/>\nAndy Whiteside : J'ai fait un peu de power wash ce soir, mais il g\u00e8le, donc je le regrette un peu, donc, \u00e9tant un costume, le power, Washington ne va pas marcher. C'est cool. C'est fou. Je veux dire, pas d'inqui\u00e9tude. Il fera chaud, comme vous le savez, bient\u00f4t.<\/p>\n<p>7<br \/>\n00:00:40.330 -&gt; 00:00:52.070<br \/>\nFred Reynolds : et nous avons une bande de gars en visite, dont l'un vient de Montr\u00e9al, et il dit : \" Mec, il fait un temps ph\u00e9nom\u00e9nal \", et je r\u00e9ponds : \" Non, il fait froid, il fait chaud ici \". Ils me r\u00e9pondent : \" Oui, il fait chaud \".<\/p>\n<p>8<br \/>\n00:00:52.480 -&gt; 00:00:55.680<br \/>\nAndy Whiteside : Qu'en est-il de l'homme ?<\/p>\n<p>9<br \/>\n00:00:56.190 -&gt; 00:00:58.960<br \/>\nAndy Whiteside : comme \u00e7a ? Tu es humide l\u00e0 ? Oui, pendant une semaine ou deux, je me suis dit : \" Non, non \".<\/p>\n<p>10<br \/>\n00:00:59.410 -&gt; 00:01:02.740<br \/>\nAndy Whiteside : Ils n'ont rien vu ici. Mais nous avons 4 mois d'humains qui arrivent.<\/p>\n<p>11<br \/>\n00:01:03.130 -&gt; 00:01:09.080<br \/>\nFred Reynolds : Tr\u00e8s bien. Eh bien, nous avons un sujet int\u00e9ressant aujourd'hui, et il s'agit de<\/p>\n<p>12<br \/>\n00:01:09.430 -&gt; 00:01:18.150<br \/>\nAndy Whiteside : le service. Maintenant. La conf\u00e9rence s'approche de la connaissance qui, je l'esp\u00e8re, les gens vont \u00e0 l'ok. Le blog s'appelle. Ok, donc le jour des dates est<\/p>\n<p>13<br \/>\n00:01:18.260 -&gt; 00:01:30.300<br \/>\nAndy Whiteside : 20 avril, cinqui\u00e8me, 2 023. Ce blog date de f\u00e9vrier, et son titre est 4 raisons de dire oui \u00e0 l'adresse Je veux dire, pour des raisons de dire oui, au service maintenant la connaissance. 2023,<\/p>\n<p>14<br \/>\n00:01:30.340 -&gt; 00:01:39.760<br \/>\nAndy Whiteside : Fred. Nous avons abord\u00e9 des sujets techniques, puis des sujets de surface. Pourquoi parlons-nous de connaissances ?<\/p>\n<p>15<br \/>\n00:01:39.860 -&gt; 00:01:49.540<br \/>\nFred Reynolds : Vous savez, c'est un bon point. Nous aimons avoir des conversations techniques dans ce podcast, mais la v\u00e9rit\u00e9 est qu'il s'agit du plus grand \u00e9v\u00e9nement de la communaut\u00e9 d'utilisateurs que le service ait aujourd'hui.<\/p>\n<p>16<br \/>\n00:01:49.540 -&gt; 00:02:08.440<br \/>\nFred Reynolds : vous savez, pour ses clients et partenaires forestiers. Le chiffre de 2 023 va \u00eatre tr\u00e8s important cette ann\u00e9e. Ils ne l'ont pas eu pendant quelques ann\u00e9es, notre Covid. Il s'agit donc de r\u00e9unir tout le monde. Il s'agit de milliers de personnes, de beaucoup de contenu. Je suis donc tr\u00e8s enthousiaste \u00e0 l'id\u00e9e d'avoir 10 sur 23 cette ann\u00e9e. Nous voulons vous aider.<\/p>\n<p>17<br \/>\n00:02:08.449 -&gt; 00:02:16.770<br \/>\nFred Reynolds : vous savez. Il faut s'assurer que les gens sont au courant. Nous avons encore beaucoup de mois devant nous avant d'y arriver, ou quelques semaines, je devrais dire, avec un peu de chance. Davantage de personnes peuvent \u00eatre inform\u00e9es si elles le souhaitent.<\/p>\n<p>18<br \/>\n00:02:17.310 -&gt; 00:02:20.440<br \/>\nAndy Whiteside : Mais combien de passes gratuites ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es<\/p>\n<p>19<br \/>\n00:02:20.530 -&gt; 00:02:21.910<br \/>\nFred Reynolds : 10,<\/p>\n<p>20<br \/>\n00:02:22.320 -&gt; 00:02:38.830<br \/>\nFred Reynolds : Nous avons donc encore un ou deux laissez-passer que nous pouvons contacter si quelqu'un \u00e9coute ce podcast, et encore une fois, contactez-nous. Oui, tout \u00e0 fait. Nous voulons, vous savez, le mod\u00e8le de Z Integr. Construire une communaut\u00e9 de clients, d'employ\u00e9s et de vendeurs lors de ces conf\u00e9rences. Ce que vous avez v\u00e9cu avec nous. Je pense deux fois. Maintenant.<\/p>\n<p>21<br \/>\n00:02:39.030 -&gt; 00:02:58.520<br \/>\nFred Reynolds : C'est ici que \u00e7a se passe. Oui, je pense que c'est la raison pour laquelle je suis si enthousiaste \u00e0 ce sujet. Je vais \u00e0 d'autres conf\u00e9rences o\u00f9 nous sommes d'autres leaders technologiques. Mais la pr\u00e9sence de Service Now \u00e9tait connue gr\u00e2ce \u00e0 nous, et \u00e0 la facilit\u00e9 avec laquelle tout cela s'int\u00e8gre. C'est donc la conf\u00e9rence de Service Now, et ils ont tellement \u00e0 offrir. Je pense qu'ils vont nous aider \u00e0 d\u00e9couvrir la version Utah.<\/p>\n<p>22<br \/>\n00:02:58.520 -&gt; 00:03:02.550<br \/>\nFred Reynolds : et quelques uns des contenus sur lesquels ils travaillent. C'est donc, vous savez, nous en parlerons ici dans ce<\/p>\n<p>23<br \/>\n00:03:02.710 -&gt; 00:03:11.950<br \/>\nFred Reynolds : Le podcast, peut-\u00eatre, mais je pense que le nombre d'activit\u00e9s qu'ils organisent lors de ces \u00e9v\u00e9nements sur 4 jours est impressionnant. C'est vraiment incroyable. \u00c7a va \u00eatre \u00e9norme.<\/p>\n<p>24<br \/>\n00:03:12.370 -&gt; 00:03:21.620<br \/>\nAndy Whiteside : et j'ai h\u00e2te d'avoir le num\u00e9ro 3, parce que c'est celui qui m'enthousiasme le plus, parce qu'il s'agit simplement d'humains qui sont autour d'humains et qui partagent, et nous essayons vraiment de faire ressortir cela chez les gens.<\/p>\n<p>25<br \/>\n00:03:21.650 -&gt; 00:03:24.280<br \/>\nFred Reynolds : Il y a un grand travail dans ce domaine, c'est certain.<\/p>\n<p>26<br \/>\n00:03:24.450 -&gt; 00:03:30.000<br \/>\nAndy Whiteside : Tr\u00e8s bien. Donc, le premier point, c'est un contenu \u00e9tonnant. Qu'est-ce que cela signifie ?<\/p>\n<p>27<br \/>\n00:03:30.200 -&gt; 00:03:51.090<br \/>\nFred Reynolds : Vous savez, pour cette conf\u00e9rence, je vais dire les choses de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. Le contenu est incroyable, c'est la premi\u00e8re chose \u00e0 faire. Ils l'ont organis\u00e9e avec beaucoup de keynotes tout au long des trois jours de la conf\u00e9rence. Je pense que les keynotes commencent le mardi. S'il commence le dimanche ou le lundi, le mardi commence la keynote, Andy, et il y a tellement de choses \u00e0 tirer de ces keynotes, parce que, vous savez, Bill Mcdonald va donner le coup d'envoi.<\/p>\n<p>28<br \/>\n00:03:51.090 -&gt; 00:04:05.550<br \/>\nFred Reynolds : Nous allons commencer \u00e0 aborder diff\u00e9rentes choses qui sont vraiment ax\u00e9es sur des domaines comme, vous savez, les \u00e9conomies d'argent, la r\u00e9duction des co\u00fbts, des choses comme \u00e7a, sur lesquelles ils peuvent travailler pour rendre le service. Maintenant, la plateforme fonctionne pour vous. Vous savez<\/p>\n<p>29<br \/>\n00:04:05.550 -&gt; 00:04:14.450<br \/>\nFred Reynolds : tous ces types de discours. J'ai compt\u00e9 six conf\u00e9rences diff\u00e9rentes au cours de la journ\u00e9e. C'est donc l'une des fa\u00e7ons de proc\u00e9der. Une autre chose qu'ils font, c'est qu'ils ont<\/p>\n<p>30<br \/>\n00:04:14.530 -&gt; 00:04:16.120<br \/>\nFred Reynolds : beaucoup de sessions.<\/p>\n<p>31<br \/>\n00:04:16.579 -&gt; 00:04:46.550<br \/>\nFred Reynolds : Il y a beaucoup de sessions o\u00f9 l'on peut apprendre des utilisateurs eux-m\u00eames. Il y a donc des panels de clients o\u00f9 l'on parle \u00e0 certains des clients qui utilisent le service. Comment cela leur a \u00e9t\u00e9 b\u00e9n\u00e9fique. Le service des ventes propose des d\u00e9monstrations en direct et des conversations tr\u00e8s interactives. Il s'agit en grande partie d'un apprentissage qui permet de poser des questions. Ainsi, dans certains domaines que j'ai examin\u00e9s, il s'agit de l'IA ou de quelque chose d'autre. Disons l'IA ou quelque chose comme \u00e7a, Andy, vous savez qu'il y a plusieurs sessions tr\u00e8s bient\u00f4t. Il y a une liste d'inscription o\u00f9 il faut s'inscrire aux cours pour tout le monde.<\/p>\n<p>32<br \/>\n00:04:46.550 -&gt; 00:05:04.920<br \/>\nFred Reynolds : Oui, mais elles se remplissent assez vite pour tous les sujets d'actualit\u00e9. Mais il y a d'autres sessions pour la plupart des sujets principaux. Ils ne se sont pas s\u00e9par\u00e9s de certains secteurs verticaux comme les soins de sant\u00e9, ou vous savez, un fabricant de produits financiers. C'est ainsi que les choses se passent. Concentrez-vous sur ces sessions particuli\u00e8res.<\/p>\n<p>33<br \/>\n00:05:04.920 -&gt; 00:05:20.820<br \/>\nFred Reynolds : Je suis \u00e9galement tr\u00e8s enthousiaste \u00e0 l'id\u00e9e de cr\u00e9er une arnaque ou un espace de construction, Andy. excit\u00e9 par la cr\u00e9ation d'une arnaque ou d'un espace de construction, Andy, dont nous avons parl\u00e9 plus t\u00f4t aujourd'hui. Vous savez, cr\u00e9er des applications par le biais de service now pour certains de nos vendeurs, pour, vous savez, rendre facile pour les clients d'aller au magasin de service now et de prendre une application pour faire exactement ce que<\/p>\n<p>34<br \/>\n00:05:20.820 -&gt; 00:05:35.360<br \/>\nFred Reynolds : ils cherchaient \u00e0 r\u00e9soudre un cas d'utilisation. Ce que la plateforme permet de faire est incroyable. Cela m'int\u00e9resse donc d'y arriver. Allez \u00e0 quelques sessions sur la partie construction de la plateforme et cr\u00e9ez un con qui montre beaucoup de ce que les gens ont fait. Ils viennent ici pour pr\u00e9senter leur travail.<\/p>\n<p>35<br \/>\n00:05:35.400 -&gt; 00:05:37.600<br \/>\nFred Reynolds : Vous savez sur quoi ils ont travaill\u00e9, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p>36<br \/>\n00:05:37.970 -&gt; 00:05:48.710<br \/>\nAndy Whiteside : Oui, nous en avons fait l'exp\u00e9rience r\u00e9cemment, lors de la conf\u00e9rence, la conf\u00e9rence Igl disrupt, \u00e0 laquelle nous avons assist\u00e9 et o\u00f9, vous savez, les gens sont venus juste pour une session de discussion, et ils ont dit qu'ils ne viendraient pas. Mais quand le moment est venu, ils sont venus, et<\/p>\n<p>37<br \/>\n00:05:48.730 -&gt; 00:05:52.220<br \/>\nAndy Whiteside : leur interaction a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s pr\u00e9cieuse.<\/p>\n<p>38<br \/>\n00:05:52.410 -&gt; 00:05:53.970<br \/>\nFred Reynolds : Absolument.<\/p>\n<p>39<br \/>\n00:05:54.460 -&gt; 00:06:22.780<br \/>\nFred Reynolds : Juste apr\u00e8s, on parle d'exp\u00e9riences immersives, et vous savez que je n'en profite pas assez quand je vais \u00e0 des conf\u00e9rences. Mais qu'est-ce que c'est ? Qu'est-ce que nous attendons ? Qu'attendons-nous ? C'est le service maintenant ? La connaissance en termes d'exp\u00e9rience immersive. Andy, j'esp\u00e8re que vous irez dans quelques-unes de ces salles, en particulier dans le hall d'exposition, o\u00f9 les gens font des d\u00e9monstrations et vous permettent de poser les mains sur le clavier. Il y a en fait des laboratoires qui font partie des connaissances. Mais si vous voulez prendre en main le clavier et faire certaines choses, vous pouvez vous y rendre, vous inscrire, vous savez. Prenez votre ordinateur<\/p>\n<p>40<br \/>\n00:06:22.780 -&gt; 00:06:35.780<br \/>\nFred Reynolds : travailler dans l'environnement, \u00eatre configurateur, d\u00e9veloppeur d'un jour. Je veux dire par l\u00e0 qu'il y a des choses que l'on veut examiner. La r\u00e9solution de probl\u00e8mes vous permet d'y parvenir. Mettez vos mains sur le clavier et travaillez avec des gens qui l'ont d\u00e9j\u00e0 fait.<\/p>\n<p>41<br \/>\n00:06:35.780 -&gt; 00:06:43.900<br \/>\nFred Reynolds : Les laboratoires, mais aussi les d\u00e9monstrations de ce que les gens ont d\u00e9j\u00e0 fait avec la plateforme. Cela vous ouvre vraiment l'esprit sur les possibilit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 vous.<\/p>\n<p>42<br \/>\n00:06:43.910 -&gt; 00:07:11.740<br \/>\nFred Reynolds : Oui. Les images valent un million de mots. C'est comme lors de la derni\u00e8re conf\u00e9rence o\u00f9 je n'ai pas eu de conversations avec d'autres personnes sur ce qu'elles font avec une plateforme ou sur ce qu'elles aimeraient r\u00e9soudre, et quand vous leur expliquez comment elles peuvent le faire, par le biais d'une plateforme comme celle-ci, c'est en quelque sorte leur volont\u00e9 qui d\u00e9raille. La volont\u00e9 est de d\u00e9railler, et je disais \u00e0 quelqu'un que vous connaissez, \u00e0 la conf\u00e9rence Igl, qu'ils peuvent le faire. Ils r\u00eavent de tous les cas d'utilisation. Je pourrais facilement, vous savez.<\/p>\n<p>43<br \/>\n00:07:11.740 -&gt; 00:07:30.370<br \/>\nAndy Whiteside : Dites-leur que le service ne peut pas ressentir cela, mais qu'ils ont toutes les id\u00e9es en t\u00eate. Oui, c'est vrai. Eh bien, vous prenez leurs id\u00e9es. Les id\u00e9es de quelqu'un d'autre dans leur secteur, les id\u00e9es des vendeurs, nos id\u00e9es. Je veux dire que c'est sans limite. Il n'y a pas de limites. Et cette exp\u00e9rience commerciale qu'est le hall d'exposition va vous permettre d'y parvenir. En parcourant le hall d'exposition et en vous rendant dans certains de ces laboratoires, vous verrez qu'il y a beaucoup de choses \u00e0 faire.<\/p>\n<p>44<br \/>\n00:07:30.370 -&gt; 00:07:49.110<br \/>\nAndy Whiteside : Vous le verrez, vous pourrez le faire aussi. Oui, nous avons des choses \u00e0 faire cette ann\u00e9e pour rassembler les gens et leur donner l'occasion de parler du num\u00e9ro 3, c'est-\u00e0-dire des possibilit\u00e9s de r\u00e9seautage. Mais au fur et \u00e0 mesure que nous approfondirons ce service. Maintenant, ils vont commencer \u00e0 faire des oiseaux avec des plumes et des happy hours et des d\u00eeners d'\u00e9v\u00e9nements gratuits, et juste, vous savez, attraper les gens<\/p>\n<p>45<br \/>\n00:07:49.110 -&gt; 00:08:00.310<br \/>\nFred Reynolds : dans l'espace repas et dire, hey, Bob, vous savez, Tom, il est d'ici, et vous \u00eates de l\u00e0 maintenant faites la m\u00eame chose, et boom la magie se produit, vous savez, et je pense que le r\u00e9seau et les opportunit\u00e9s ici au service. Maintenant<\/p>\n<p>46<br \/>\n00:08:00.470 -&gt; 00:08:15.760<br \/>\nFred Reynolds : La connaissance sera la force qui nous permettra d'emmener les clients avec nous. Nous veillerons \u00e0 mettre nos clients en contact les uns avec les autres, nos clients avec le vendeur, et \u00e0 avoir beaucoup de ces conversations, \u00e0 apprendre les uns des autres, et au cours de certaines des activit\u00e9s qui sont d\u00e9j\u00e0 en cours dans le cadre de l'initiative<\/p>\n<p>47<br \/>\n00:08:15.900 -&gt; 00:08:19.970<br \/>\nFred Reynolds : Les connaissances en mati\u00e8re de r\u00e9seautage, de r\u00e9ceptions, d'heures joyeuses.<\/p>\n<p>48<br \/>\n00:08:21.040 -&gt; 00:08:22.220<br \/>\nAndy Whiteside : Oui, je<\/p>\n<p>49<br \/>\n00:08:22.870 -&gt; 00:08:30.820<br \/>\nFred Reynolds : J'adore la fa\u00e7on dont cela se passe quand on s'y prend de la bonne fa\u00e7on, donc tout ce qui concerne les opportunit\u00e9s de r\u00e9seautage.<\/p>\n<p>50<br \/>\n00:08:31.190 -&gt; 00:08:48.000<br \/>\nFred Reynolds : Non. Je pense que c'est suffisant. Donc, des activit\u00e9s amusantes, d'accord, ce qu'ils ont \u00e0 faire cette ann\u00e9e. Est-ce que je vais voir Bon Jovi, voir Vous n'allez pas voir Bon Jo, vous, mais je crois que leur dernier concert de cl\u00f4ture est One Republic. Donc si vous aimez One Republic, c'est lui qui sera au concert.<\/p>\n<p>51<br \/>\n00:08:48.080 -&gt; 00:08:50.340<br \/>\nFred Reynolds : ce sera le cas, je pense que je...<\/p>\n<p>52<br \/>\n00:08:50.420 -&gt; 00:08:55.850<br \/>\nFred Reynolds : 5 \u00e0 8 concerts. Je ne sais donc pas s'il y a quelque chose en amont. Mais en tout cas, je pense que nous allons avoir un<\/p>\n<p>53<br \/>\n00:08:55.970 -&gt; 00:09:09.710<br \/>\nFred Reynolds : une nuit de concert avec une R\u00e9publique, alors ils font toujours quelque chose de tr\u00e8s grand. H\u00e9 ? Vous savez, quand Bill Mcdermott est venu en tant que conf\u00e9rencier principal la derni\u00e8re fois, Andy. On \u00e9tait l\u00e0 pour Sco ! Il est venu avec une fanfare, et si je ne me trompe pas, j'essaie de r\u00e9fl\u00e9chir.<\/p>\n<p>54<br \/>\n00:09:10.180 -&gt; 00:09:13.320<br \/>\nFred Reynolds : il essaie de se souvenir de l'artiste sur lequel il danse.<\/p>\n<p>55<br \/>\n00:09:14.470 -&gt; 00:09:15.480<br \/>\nFred Reynolds : vous. Rappelez-vous.<\/p>\n<p>56<br \/>\n00:09:15.710 -&gt; 00:09:17.820<br \/>\nAndy Whiteside : Oui.<\/p>\n<p>57<br \/>\n00:09:17.870 -&gt; 00:09:36.660<br \/>\nFred Reynolds : Rappelez-vous, quand j'\u00e9coute dans la fa\u00e7on dont je travaille vraiment peut, qui est un concert pour lui-m\u00eame. Alors, oui. Mais les concerts de cl\u00f4ture d'une r\u00e9publique. Il y a une r\u00e9ception avant. Puis le concert de cl\u00f4ture. Alors j'aime bien m'amuser un peu avec \u00e7a aussi, d'accord, et c'est juste \u00e7a. Je veux dire, c'est si vous \u00eates dans le service maintenant, nous le monde. C'est la semaine du Super Bowl.<\/p>\n<p>58<br \/>\n00:09:36.720 -&gt; 00:09:41.130<br \/>\nAndy Whiteside : Oui, et tout ce que nous pouvons faire pour que cela soit plus grand et meilleur et que cela se produise pour vous.<\/p>\n<p>59<br \/>\n00:09:41.190 -&gt; 00:09:42.560<br \/>\nAndy Whiteside : Nous le voulons absolument.<\/p>\n<p>60<br \/>\n00:09:43.840 -&gt; 00:09:54.010<br \/>\nAndy Whiteside : C'est tout. Je veux dire que ce sera techniquement la premi\u00e8re fois que vous irez \u00e0 la connaissance, parce qu'historiquement, vous avez, vous savez, mis d'autres personnes devant vous et fait en sorte que vos gens y aillent.<\/p>\n<p>61<br \/>\n00:09:54.400 -&gt; 00:10:10.070<br \/>\nFred Reynolds : Oui, absolument. Non. Je suis vraiment excit\u00e9 \u00e0 l'id\u00e9e d'y aller. C'est dr\u00f4le depuis 8 ans, vous savez. Je voulais y aller. J'ai toujours eu des billets, et j'ai toujours pouss\u00e9 mes employ\u00e9s \u00e0 y aller pour qu'ils puissent apprendre, revenir et m'apporter leurs connaissances. Mais j'ai vraiment h\u00e2te d'y aller. Ils ont toujours.<\/p>\n<p>62<br \/>\n00:10:10.070 -&gt; 00:10:21.900<br \/>\nFred Reynolds : Je suis tr\u00e8s satisfait de ce qu'ils en ont retir\u00e9, et de la valeur qu'ils en ont tir\u00e9e. J'ai donc h\u00e2te d'\u00eatre \u00e0 Bill moi-m\u00eame et de passer du temps avec, vous savez, mon \u00e9quipe et les douaniers qui viennent avec nous.<\/p>\n<p>63<br \/>\n00:10:22.010 -&gt; 00:10:27.530<br \/>\nAndy Whiteside : Tr\u00e8s bien, c'est tout. Vous voulez parler d'autre chose dans votre monde ?<\/p>\n<p>64<br \/>\n00:10:28.260 -&gt; 00:10:46.690<br \/>\nFred Reynolds : Oh, il se passe beaucoup de choses. Nous avons beaucoup de choses \u00e0 faire. C'est bien. Qu'en est-il de notre offre de services pour les couples qui a \u00e9t\u00e9 mise en ligne il y a une semaine ou deux ? Oui, je suis content que vous ayez pos\u00e9 la question. Nous avons donc notre propre instance s\u00e9par\u00e9e qui est op\u00e9rationnelle et pr\u00eate pour nos clients, pour ceux qui veulent \u00eatre enti\u00e8rement h\u00e9berg\u00e9s.<\/p>\n<p>65<br \/>\n00:10:46.690 -&gt; 00:10:57.630<br \/>\nFred Reynolds : Nous pouvons nous occuper de toutes les mises \u00e0 niveau, de toutes les configurations, des t\u00e2ches administratives, de tout ce qu'un client souhaite obtenir d'une plate-forme de service imm\u00e9diat sans avoir \u00e0 le faire lui-m\u00eame, nous pouvons le faire.<\/p>\n<p>66<br \/>\n00:10:57.630 -&gt; 00:11:12.880<br \/>\nFred Reynolds : Nous le pouvons. Aussi. Nous le mettons \u00e0 la disposition des clients de plus petite taille qui doivent respecter la licence minimale et la taille du service. Nous avons maintenant les licences minimales, et nous pouvons certainement r\u00e9duire consid\u00e9rablement les appels de mise en \u0153uvre, \u00e9tant donn\u00e9 qu'il s'agit d'un service d'assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n<p>67<br \/>\n00:11:12.910 -&gt; 00:11:25.400<br \/>\nFred Reynolds : C'est une sorte de solution en bo\u00eete. C'est donc en. Par exemple. Pour, par exemple, nous la sortons de la bo\u00eete avec quelques personnalisations. Elle est int\u00e9gr\u00e9e et les utilisateurs commencent \u00e0 la consommer. Mais c'est une solution pr\u00eate \u00e0 l'emploi.<\/p>\n<p>68<br \/>\n00:11:25.550 -&gt; 00:11:31.840<br \/>\nAndy Whiteside : Je l'utilise en tant qu'utilisateur final depuis quelques semaines. Et oui, tout va bien.<\/p>\n<p>69<br \/>\n00:11:32.170 -&gt; 00:11:33.850<br \/>\nFred Reynolds : Oui. Parfait.<\/p>\n<p>70<br \/>\n00:11:34.300 -&gt; 00:11:38.520<br \/>\nAndy Whiteside : Tr\u00e8s bien, monsieur. Je vais vous laisser partir, en esp\u00e9rant que Kristen sera de retour la semaine prochaine et que nous pourrons avoir quelques<\/p>\n<p>71<br \/>\n00:11:38.590 -&gt; 00:11:49.720<br \/>\nFred Reynolds : ce contenu cool est de retour. C'est ce que je viens de comprendre. Il faut parler de ce genre de choses parce que tout s'additionne<\/p>\n<p>72<br \/>\n00:11:50.010 -&gt; 00:11:53.130<br \/>\nAndy Whiteside : \u00e0 l'exp\u00e9rience lorsque vous \u00eates un service maintenant.<\/p>\n<p>73<br \/>\n00:11:53.220 -&gt; 00:11:55.910<br \/>\nAndy Whiteside : consommateur acheteur magasin.<\/p>\n<p>74<br \/>\n00:11:56.110 -&gt; 00:12:13.770<br \/>\nFred Reynolds : En effet, nous pourrions faire un suivi plus tard sur la connaissance. Peut-\u00eatre le rendre plus interactif comme certaines des choses que nous apprenons. Mais il est certainement difficile de parler d'un \u00e9v\u00e9nement qui va durer quatre jours, de 80 heures du matin \u00e0 80 heures du soir. J'esp\u00e8re que nous avons fait passer le message et que ce sera un grand \u00e9v\u00e9nement. Et j'esp\u00e8re que quelqu'un nous \u00e9coutera.<\/p>\n<p>75<br \/>\n00:12:13.790 -&gt; 00:12:19.580<br \/>\nFred Reynolds : Oui, c'est s\u00fbr, nous aurons ce que nous avons appris au service. Maintenant.<\/p>\n<p>76<br \/>\n00:12:19.900 -&gt; 00:12:20.820<br \/>\nAndy Whiteside : R\u00e9capitulation<\/p>\n<p>77<br \/>\n00:12:21.070 -&gt; 00:12:21.940<br \/>\nFred Reynolds : parfait.<\/p>\n<p>78<br \/>\n00:12:22.260 -&gt; 00:12:23.700<br \/>\nFred Reynolds : Je vous remercie.<\/p>\n<p>79<br \/>\n00:12:23.730 -&gt; 00:12:25.400<br \/>\nAndy Whiteside : Je vous remercie. Nous nous reverrons la prochaine fois.<\/p>\n<p>80<br \/>\n00:12:25.680 -&gt; 00:12:26.530<br \/>\nFred Reynolds : Oui, monsieur.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We\u2019re excited to announce that ServiceNow Knowledge 2023 registration is open. This year, we\u2019re thrilled to be able to convene at one global event May 14-18, 2023, at the Venetian &hellip;<\/p>","protected":false},"author":7,"featured_media":65795,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-65811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow - XenTegra<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Join Xentegra at Knowledge to find out how to create endless possibilities that spark transformation.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/xentegra.com\/fr\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow - XenTegra\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Join Xentegra at Knowledge to find out how to create endless possibilities that spark transformation.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/xentegra.com\/fr\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"XenTegra\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/XenTegra\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-26T23:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-31T16:39:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/eadn-wc05-13529174.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Sycning-with-ServiceNow.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Chase Newmyer\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@xentegra\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@xentegra\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Chase Newmyer\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimation du temps de lecture\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Chase Newmyer\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/84736408f096bfd92b80305aea8846a7\"},\"headline\":\"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow Knowledge 2023\",\"datePublished\":\"2023-04-26T23:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-31T16:39:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/\"},\"wordCount\":3022,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Sycning-with-ServiceNow.png\",\"articleSection\":[\"Podcast\"],\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/\",\"name\":\"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow - XenTegra\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Sycning-with-ServiceNow.png\",\"datePublished\":\"2023-04-26T23:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-31T16:39:52+00:00\",\"description\":\"Join Xentegra at Knowledge to find out how to create endless possibilities that spark transformation.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Sycning-with-ServiceNow.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Sycning-with-ServiceNow.png\",\"width\":1100,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/resources\\\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow Knowledge 2023\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/\",\"name\":\"XenTegra\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-CA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#organization\",\"name\":\"XenTegra\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/1519903807641-min.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/1519903807641-min.jpg\",\"width\":200,\"height\":200,\"caption\":\"XenTegra\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/XenTegra\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/xentegra\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/xentegra-llc\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/84736408f096bfd92b80305aea8846a7\",\"name\":\"Chase Newmyer\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d46cd44f0bd433dc5a386cbac549c62fd92266e3951669c705b347be2130cca3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d46cd44f0bd433dc5a386cbac549c62fd92266e3951669c705b347be2130cca3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d46cd44f0bd433dc5a386cbac549c62fd92266e3951669c705b347be2130cca3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Chase Newmyer\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/xentegra.com\\\/fr\\\/resources\\\/author\\\/chasenewmyer\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow - XenTegra","description":"Join Xentegra at Knowledge to find out how to create endless possibilities that spark transformation.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/","og_locale":"fr_CA","og_type":"article","og_title":"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow - XenTegra","og_description":"Join Xentegra at Knowledge to find out how to create endless possibilities that spark transformation.","og_url":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/","og_site_name":"XenTegra","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/XenTegra\/","article_published_time":"2023-04-26T23:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-03-31T16:39:52+00:00","og_image":[{"width":1100,"height":600,"url":"https:\/\/eadn-wc05-13529174.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Sycning-with-ServiceNow.png","type":"image\/png"}],"author":"Chase Newmyer","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@xentegra","twitter_site":"@xentegra","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Chase Newmyer","Estimation du temps de lecture":"14 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/"},"author":{"name":"Chase Newmyer","@id":"https:\/\/xentegra.com\/#\/schema\/person\/84736408f096bfd92b80305aea8846a7"},"headline":"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow Knowledge 2023","datePublished":"2023-04-26T23:00:00+00:00","dateModified":"2025-03-31T16:39:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/"},"wordCount":3022,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/eadn-wc05-13529174.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Sycning-with-ServiceNow.png","articleSection":["Podcast"],"inLanguage":"fr-CA","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/","url":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/","name":"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow - XenTegra","isPartOf":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/eadn-wc05-13529174.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Sycning-with-ServiceNow.png","datePublished":"2023-04-26T23:00:00+00:00","dateModified":"2025-03-31T16:39:52+00:00","description":"Join Xentegra at Knowledge to find out how to create endless possibilities that spark transformation.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-CA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-CA","@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/#primaryimage","url":"https:\/\/eadn-wc05-13529174.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Sycning-with-ServiceNow.png","contentUrl":"https:\/\/eadn-wc05-13529174.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Sycning-with-ServiceNow.png","width":1100,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/xentegra.com\/resources\/16-syncing-with-servicenow-4-reasons-to-say-yes-to-servicenow-knowledge-2023\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/xentegra.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"16: Syncing with ServiceNow: 4 reasons to say yes to ServiceNow Knowledge 2023"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/xentegra.com\/#website","url":"https:\/\/xentegra.com\/","name":"XenTegra","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/xentegra.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-CA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/xentegra.com\/#organization","name":"XenTegra","url":"https:\/\/xentegra.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-CA","@id":"https:\/\/xentegra.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/eadn-wc05-13529174.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1519903807641-min.jpg","contentUrl":"https:\/\/eadn-wc05-13529174.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1519903807641-min.jpg","width":200,"height":200,"caption":"XenTegra"},"image":{"@id":"https:\/\/xentegra.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/XenTegra\/","https:\/\/x.com\/xentegra","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/xentegra-llc"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/xentegra.com\/#\/schema\/person\/84736408f096bfd92b80305aea8846a7","name":"Chase Newmyer","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-CA","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d46cd44f0bd433dc5a386cbac549c62fd92266e3951669c705b347be2130cca3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d46cd44f0bd433dc5a386cbac549c62fd92266e3951669c705b347be2130cca3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d46cd44f0bd433dc5a386cbac549c62fd92266e3951669c705b347be2130cca3?s=96&d=mm&r=g","caption":"Chase Newmyer"},"url":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/resources\/author\/chasenewmyer\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65811"}],"version-history":[{"count":3518,"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":717575,"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65811\/revisions\/717575"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xentegra.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}